El personal de New Generation Hearing Centers tiene una base de conocimiento que proviene de años de haber trabajado con personas con problemas de audición. El Dr. Joseph K. Durán y su hermana, Yvette Durán Someillán, crecieron con personas con problemas de audición y eso les da un enfoque más empático hacia sus pacientes.
El equipo de New Generation adapta la solución auditiva según las necesidades, el presupuesto y el estilo de vida de sus pacientes.